THỜI GIAN BẢO HÀNH
Carry-in: Từ lúc nhận thành phầm đến khi sản phẩm được sửa chữa xong (có thể trả sản phẩm giỏi cho khách hàng hàng).
Bạn đang xem: Trung tâm bảo hành acer hcm
Onsite: trường đoản cú khi nhận yêu mong dịch vụ trải qua tổng đài 1900-969601 cho khi sản phẩm được thay thế hoàn thành.Ghi chú: Thời gian bảo hành được tính từ thời khắc khách hàng hỗ trợ chứng từ mua sắm và chọn lựa cho những trường hợp sản phẩm cần chứng minh ngày sở hữu do thành phầm đã vượt thời hạn bh dựa theo ngày sản xuất.CHÍNH SÁCH ĐẶC BIỆT
Sản phẩm máy tính xách tay để bàn Gaming với Màn hình máy vi tính Gaming trên 32 inch được bảo hành tận vị trí (On-site) trên 02 thành phố hồ chí minh và Hà Nội.
Các sản phẩm Gaming khác áp dụng bề ngoài dịch vụ người sử dụng mang sản phẩm đến Trung tâm bh (Carry-in) tại các tỉnh thành có Trung tâm
Bảo hành của Acer.
CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
I. ĐỊA ĐIỂM
1. Chính sách 3S1 của Acer chỉ áp dụng ở HN và HCM?
Trả lời: Chính sách 3S1 được vận dụng trên toàn quốc
2. Screen Gaming được sửa chữa tận địa điểm theo cơ chế 3S1 cần không?
Trả lời: Bảo hành tận chỗ áp dụng cho màn hình trên 32 inch
3. Máy 3S1 bao gồm được bảo hành tận địa điểm không?
Trả lời: Bảo hành tận tay áp dụng cho screen trên 32 inch
II. THỜI GIAN
1. 3 ngày theo cơ chế 3S1 tính tự thời điểm thông báo cho Acer về trường thích hợp bảo hành?
Trả lời: Tính từ thời gian Acer mừng đón máy và triệu chứng từ mua sắm chọn lựa (nếu được yêu cầu).
2. 3 ngày theo cơ chế 3S1 tính từ thời điểm tôi có máy đến shop đã mua về để được bảo hành có nên không?
Trả lời: Không, Thời gian bh được tính từ thời khắc Acer tiếp nhận máy và chứng từ mua hàng (nếu được yêu cầu).
3. Chế độ 3S1 áp dụng cho cả 3 năm bh của screen có yêu cầu không?
Trả lời: Đúng nhé bạn.
4. Lý do máy tôi gửi bh thông qua đại lý bán sản phẩm lại tốn hơn 3 ngày bắt đầu nhận lại mà không được đổi sản phẩm mới?
Trả lời: Chính sách 3S1 chỉ được vận dụng từ thời hạn Trung tâm bảo hành Acer/Trung tâm bảo hành ủy quyền Acer chào đón máy của khách hàng.
5. Thời gian bh của tôi được tính như vậy nào
Trả lời: Từ thời gian Trung tâm bảo hành Acer mừng đón máy và chứng từ mua sắm (nếu được yêu cầu) cho đến khi sản phẩm hoàn thành.
6. 3 ngày theo cơ chế 3S1 được tính như thế nào?
Trả lời: Từ thời điểm Trung tâm bảo hành Acer mừng đón máy và hội chứng từ mua sắm (nếu được yêu cầu) cho đến khi sản phẩm hoàn thành.
7. Nếu bảo hành quá 3 ngày sẽ tiến hành đổi máy nên không?
Trả lời: Được nhé bạn.
8. Thời gian bảo hành của tôi được tính như vậy nào
Trả lời: Trường đúng theo phát sinh lỗi, Acer sẽ nhận lại sản phẩm công nghệ để đánh giá và thờ
I gian được xem từ khi chào đón máy.
III. TIN NHẮN SMS
1. Lý do tôi lại nhận thấy tin nhắn thông báo về ngôi trường hợp bảo hành của tôi qua SMS?
Trả lời: Nhằm mục đích cho người sử dụng biết được thời điểm Acer mừng đón máy bảo hành của người sử dụng hàng.
2. Lúc nào thì tôi biết máy của mình đã trả thành
Trả lời: Trung tâm bảo hành sẽ gởi tin nhắn SMS mang lại số điện thoại khách mặt hàng (Số điện thoại thông minh đăng ký kết khi gởi đồ vật bảo hành) thông tin Máy sẽ hoàn thành.
3. Nguyên nhân tôi KHÔNG nhận ra tin nhắn thông báo về ngôi trường hợp bảo hành của tôi qua SMS khi gởi máy bảo hành thông qua cửa hàng đã mua?
Trả lời: Một số Đại lý không cung cấp Số điện thoại cảm ứng khách sản phẩm khi gởi trang bị bảo hành, vì chưng đó người sử dụng sẽ không nhận được lời nhắn SMS từ bỏ Acer.
IV. SẢN PHẨM
1. Chính sách 3S1 chỉ vận dụng cho thành phầm gaming buộc phải không?
Trả lời: Áp dụng cho sản phẩm Gaming cùng một số dòng sản phẩm Acer. Vui vẻ xem cụ thể sản phẩm vận dụng 3S1 theo đường dẫn sau: https://www.acervietnam.com.vn/tin-tuc/chinh-sach-bao-hanh-3s1.
2. Cơ chế 3S1 nghĩa là lúc máy đi bảo hành sẽ được đổi ngay đồ vật mới nên không?
Trả lời: Không, nếu quá thời hạn 3 ngày bh (bao có thứ 7 và nhà nhật) cơ mà Acer chưa xong thì Acer sẽ thực hiện đổi thứ mới tương tự hoặc máy new có cấu hình mạnh mẽ hơn.
V. CHUYỂN PHÁT NHANH
1. Tôi có thể gửi chuyển phát nhanh sản phẩm bị lỗi cho tới TTBH Acer nhằm được bảo hành 3S1 không?
Trả lời: Chắc chắn được nhé bạn
2. Cơ chế 3S1 nghĩa là khi máy đi bảo hành sẽ được thay đổi ngay vật dụng mới buộc phải không?
Trả lời: Không, nếu như quá thời gian 3 ngày bh (bao bao gồm thứ 7 và nhà nhật) nhưng mà Acer chưa hoàn thành thì Acer sẽ tiến hành đổi thứ mới tương đương hoặc máy mới có cấu hình vượt trội hơn.
TRUNG TÂM BẢO HÀNH ONE nhận thay thế sửa chữa bảo hành:Tất cả những dòng smartphone Acer như: Acer Z140, Acer Liquid Z320, Acer Liquid Z630S, Acer Liquid Z630, Acer Liquid Z530S, Acer Liquid Z530, Acer Liquid M330, Acer Liquid M320, Acer Liquid M220, Acer Liquid Z410, Acer Liquid Z500, Acer Liquid X1, Acer Liquid Jade, Acer Liquid E700, Acer Liquid E600Tất cả những dòng máy vi tính Acer như: Acer V3-371-355X, Acer V3-371-33XH, Acer E5-471-57RH, Acer E5-471-57QZ, Acer E5-471-59G5, Acer E5-571-58, Acer E7V3-472-58VX, Acer V3-572-5736, Acer V3-371-59PS, Acer V3-572-52WG, Acer E5-572G-59QZ, Acer E5-572G-7041P3-171, Acer E1_432M3_481Tất cả những dòng máy tính bảng Acer như: Acer iconia A1- 713 8GB - 3G, Acer iconia B1- 721 16GB -3G, Acer iconia B1- 740 8GB wifi, Acer Iconia Tab A500 - 16GB - Wifi + 3G, Acer Iconia W3-810 - 32GB – Wifi, Acer Iconia Tab A1-811 – Acer Iconia B1-A71 Wifi/16Gb – Acer Iconia tab B1-A71 Wifi/8GB – Acer Iconia Tab A101 – 8GB / 3G – Acer Iconia Tab B1-A71 – 16GB / WIFI – Acer Iconia Tab A1-811
“ Mình đang soạn đồ chuẩn bị đi du lịch thì làm cho rớt chiếc máy tính xách tay bảng Acer xuống đất khiến mặt kính bị rạn. Thiệt là đen đủi quá. Dừng vấn đề dọn vật lại và chạy mang lại trung tâm bh Laptop Acer của TRUNG TÂM BẢO HÀNH ONE để cầu cứu nè.Đó là chia sẻ của Ngọc Kiều khi tới với trung trung khu sửa chữa chuyên nghiệp hóa của TRUNG TÂM BẢO HÀNH ONE bọn chúng tôi
Chất lượng thế thế tuyệt đối tại TRUNG TÂM BẢO HÀNH ONE sẽ làm cho nỗi lo của khách hàng biến mất nhanh chóngLà những người dân thợ được đào tạo chuyên nghiệp và tay nghề cao thực tế, thợ kinh nghiệm trung trung ương sửa chữa bảo hành Acer tại TPHCM sẽ giải quyết và xử lý triệt nhằm lỗi hỏng mang đến máy chúng ta chỉ trong một lần duy nhất, cam kết không tái lại.Tại đây, cửa hàng chúng tôi chuyên xử lý giúp người tiêu dùng tất cả các lỗi hư của điện thoại/ laptop/ máy vi tính bảng Acer như:+ thứ bị hỏng nguồn, lỗi pin, hỏng cảm ứng, hỏng màn hình, bể phương diện kính+ thứ mất dữ liệu, lỗi hệ điều hành+ máy bị lỗi âm thanh, hư chíp camera+ trang bị hư ổ cứng, mainboard, chíp VGA,..+ thứ bị rơi vào cảnh nước ngọt, nước biển, nước sông,..Sự chuyên nghiệp taị trung tâm không chỉ thu bán rất chạy mà những cơ chế ưu đãi tại TRUNG TÂM BẢO HÀNH ONE cũng là điểm cộng giúp quý khách hàng hài lòng mỗi một khi ghé mang đến trung tâm cửa hàng chúng tôi với các cơ chế ưu đãi như sau:Trả góp khi nỗ lực linh kiện, sửa máy chỉ gồm tại trung tâm bh ONEChương trình tặng ngay thẻ quà trị giá chỉ 500.000đ cho sinh viên
Miễn phí dọn dẹp và thay thế cho sinh viên
Trở lại với trường thích hợp trên, nhận máy từ tay chị Kiều, thợ kĩ thuật dấn thấy linh kiện máy chị ko bị tác động sau cú va đập trừ khía cạnh kính. Sau thời điểm xem xét, tư vấn, báo giá, nhằm chị Vy kiểm tra linh phụ kiện và đồng ý thì kỹ năng viên trung trung tâm sửa chữa bh Acer lấy liền mới bắt tay vào vệ sinh, thay thế sửa chữa và bảo trì miễn giá thành cho sản phẩm công nghệ chị. Thời hạn khắc phục chỉ mất trong vòng 30 phút nên chị Vy cực kỳ vui vẻ và hài lòng.Chị mang đến biết: “ Đúng là bao gồm thầy bao gồm thợ xuất sắc có khác. Trọng điểm trạng mình rất thoải mái khi thấy thợ sửa chữa xuất sắc như vầy. Say mê lắm, cảm ơn trung tâm các lắm. Máy tính xách tay Acer của bản thân sửa chấm dứt trông êm ái lắm, say đắm lắm. Cảm ơn nhé.”Đến với trung trọng điểm sửa chữa bảo hành Acer bao gồm hãng của bọn chúng tôi, khách hàng sẽ tuyệt đối hoàn hảo vô cùng yên tâm vì cửa hàng chúng tôi chỉ dùng linh phụ kiện chính hãng sản xuất trong cố gắng thế, bắt đầu 100% thiết yếu hãng Acer. Đã vậy sát cánh đồng hành cùng chúng ta trong việc đảm bảo an toàn sức khỏe mang đến máy, chúng tôi có chính sách bảo hành sau thay thế sửa chữa từ 9 mang lại 12 tháng nhằm đề phòng tất cả mọi sự nắm để khách hàng hàng hoàn toàn có thể hoàn toàn yên trọng tâm và dễ chịu sử dụng.
Phương châm sửa tốt giá rẻ luôn được TRUNG TÂM BẢO HÀNH ONE phát huy triệt để. Rõ ràng là:+ Miễn chi phí tiền công khám bệnh dịch cho máy, và điều này đã giúp đỡ bạn tiết kiệm trường đoản cú 80 cho 100 ngàn yên ổn đấy nhé+ Tri ân khách hàng hàng, công ty chúng tôi còn bộ quà tặng kèm theo lại trường đoản cú 5 cho 20% giá thành để ráng lời cảm ơn đến người sử dụng thân thiết+ bớt dưới giá nơi bắt đầu cho thương mại & dịch vụ dán kính cường lực chống va đập và bao da đồ hiệu cao cấp để bạn đảm bảo máy new nghìn ngày cũng tương tự vừa bắt đầu mua
Bớt chút thời gian đến TRUNG TÂM BẢO HÀNH ONE để máy chúng ta hoạt động bình yên trở lại còn chúng ta thì tiết kiệm thời gian và giá thành tối đa nhé
MỸ DUYÊN
KIM QUY
29.6.18
TỪ KHÓA LIÊN QUAN:Thay màn hình Acer ONE 7-ONE 10-ONE 8-ONE 10 S1002-ONE 7B-1740Thay màn hình hiển thị Acer ICONIA w200 - w219 -w200 specs -w820 -w2 price
THAY MÀN HÌNH ACER ICONIA B3-A20/ B3-A10/ B3-A20 TEST/ B3-A20 -K1UCTHAY MÀN HÌNH ACER ICONIA A4-820 / A400 / A410/A900THAY MÀN HÌNH ACER ICONIA A1-731- A1-831- A380 - A500-A600- A700-A100-A211
I. QUY ĐỊNH tầm thường VỀ SẢN PHẨM ĐỦ ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH
-Trường hợp sản phẩm công nghệ được bảo hành từ 3 tháng trở lên được thay đổi trả, 1 thay đổi 1 miễn phí trong khoảng 90 ngày, đồ vật được bh dưới 30 ngày đổi trả tuỳ theo từng thành phầm (chi ngày tiết liên hệ)
- thứ hoặc linh kiện còn trong thời gian hiệu lực bảo hành và các vấn đề lỗi hỏng bởi vì nhà sản xuất, lỗi kỹ thuật.
- vật dụng hoặc linh phụ kiện chưa từng qua thay thế sửa chữa từ chỗ thứ ba (sửa mặt ngoài) hoặc người dùng chưa từng can thiệp.
- đồ đạc linh kiện không biến thành rơi rớt, trầy - móp, không xẩy ra hỏng hóc đồ vật lý mặt trong.
- Tem bảo hành, mã vạch, seri number đề xuất còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu cạo sửa, tẩy, xóa hay bị rách rưới mờ.
- Các ngân sách chi tiêu vận chuyển, lắp đặt, dỡ gỡ ... Quý khách trả phí.
Lưu ý: phụ thuộc vào sản phẩm tất cả kèm theo phiếu bh hoặc tem bảo hành của chính nhà sản xuất. Hệ thống Trung Tâm bảo hành One chỉ bh các máy linh kiện, phụ kiện máy tính - i
Pad còn nguyên tem bảo hành và hư lỗi về kỹ thuật hoặc lỗi của phòng sản xuất.
II. QUY ĐỊNH bình thường VỀ SẢN PHẨM KHÔNG ĐỦ ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH
- thứ và linh phụ kiện bị tác động do môi trường và sức nóng độ phi lý như: ngấm nước, tín hiệu ẩm, hóa chất ăn uống mòn, cần sử dụng điện không đúng quy định trong phòng sản xuất, côn trùng, sản phẩm công nghệ vả lắp thêm (nói chung) bỏ trong cốp xe tỏa nhiệt độ và tương đối xăng làm tác động vật lý bên trong …
- thiết bị hoặc linh kiện bị rơi rớt, trầy, móp một hoặc những góc, bị hỏng hóc vật lý mặt trong.
- vật dụng hoặc linh kiện đã thay thế nơi thứ cha (sửa bên ngoài) hoặc người tiêu dùng tự ý can thiệp vượt quá quy định được cho phép mà không thông tin trước với hệ thống TTBH One.
- Tem bảo hành, mã vạch, seri number vẫn có dấu hiệu cạo sửa, tẩy xóa hay bị rách rưới mờ, đồ vật hoặc linh kiện không dán tem bảo hành.
- đồ vật lỗi vì việc setup không đúng như: từ bỏ ý cài đặt & upgrade phần mềm cùng firmware.
- thiết bị lỗi hoặc hư do thiết lập những phần mềm không đúng, không đăng ký, hoặc bị vi khuẩn tấn công.
- trang bị lỗi trong triệu chứng Security Code, Lock Sim Card, Contact, Service, màn hình không hiển thị được số Imei.
- Máy gồm dán keo, trang trí phủ phía bên ngoài bằng làm từ chất liệu không lan được ánh nắng mặt trời làm sản phẩm nóng và hư hỏng bên trong mainboard.
- Không bh dữ liệu, danh bạ … trong toàn bộ các thiết bị lưu trữ kể cả bộ nhớ lưu trữ trong máy.
III. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
Quý khách hàng cần kiểm tra tình trạng sản phẩm & hàng hóa và hoàn toàn có thể đổi hàng/ trả lại hàngngay tại thời điểm giao/nhận hàngtrong phần lớn trường đúng theo sau:
Hàng không nên chủng loại, làm ra trong giao dịch đã đặt hay như là trên website tại thời vị trí đặt hàng.Không đầy đủ số lượng, ko đủ bộ như trong đơn hàng.Tình trạng bên phía ngoài bị tác động như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…Sản phẩm được bh từ 12 tháng trở lên được thay đổi trả trong vòng 365 ngàyKhách hàng có nhiệm vụ trình sách vở liên quan chứng minh sự thiếu thốn sót trên để xong việchoàn trả/đổi trả hàng hóa.
Quy định về thời hạn thông báo và gửi sản phẩm đổi trả
Thời gian thông tin đổi trả:trong vòng 48h kể từ lúc nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng ngay hoặc bể vỡ.Thời gian gửi đưa trả sản phẩm: trong khoảng 14 ngày kể từ lúc nhận sản phẩm.Địa điểm bao test dùng thử sản phẩm: khách hàng rất có thể mang sản phẩm trực tiếp nối văn phòng/ siêu thị của công ty chúng tôi hoặc chuyển hẳn qua đường bưu điện.Quy định đổi trả: mất phí 50% giá trị thành phầm nếu mong muốn trả lại hàngIV. QUY ĐỊNH VỀ ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN
Các sản phẩm hoàn trả cần được đem lại Trung Tâm bh One để soát sổ chất lượng. Trung Tâm bảo hành One sẽ tiến hành hoàn trả lại giá thanh toán giao dịch của sản phẩm nếu nó đáp ứng các quy định và đk hoàn trả của chúng tôi.
- trong trường vừa lòng hoàn trả là vì lỗi thành phầm hoặc bị hỏng hại, Trung Tâm bh One vẫn trả toàn bộ giá thành vận đưa (áp dụng cho tất cả cách bề ngoài thanh toán).
Nếu bạn đã trả trước cho đơn hàng bằng hình thức thanh toán thẻ tín dụng/ thẻ ghi nợ, các bạn sẽ nhận lại tiền trong tầm từ 5 cho tới 15 ngày thao tác qua thẻ ghi nợ nội địa và rất có thể lên cho 60 ngày mang đến thẻ tín dụng quốc tế; tùy thuộc vào bank phát hành thẻ với tầm phí trả sản phẩm là 50,000 VNĐ.
- vào trường thích hợp sau khi khách hàng đã thanh toán, nếukhách hàng mong muốn trả những thành phầm có lỗi vày nhà cấp dưỡng hoặc lỗi do khối hệ thống TTBH One, shop chúng tôi sẽ hoàn lại 100% tiền quý khách đã giao dịch thanh toán cho hệ thống nhưng không hoàn trả thuế VAT. Ví dụ: bạn mua sản phẩm với hoá đối chọi 2,000,000đ + thuế vat 200,000đ, tổng thanh toán giao dịch là 2,200,000đ. Khi hoàn tiền, shop chúng tôi sẽ trả lại cho quý khách hàng 2,000,000đ và KHÔNG hoàn lại 200,000đ thuế VAT.
- trong trường hợp chúng ta gửi hàng về Trung Tâm bảo hành One theo mặt đường bưu điện:
Hoàn trả vì lý do cá nhân: Trung Tâm bh One sẽ trả lại số tiền sản phẩm trừ ra 20.000vnđ phí thương mại & dịch vụ (đóng gói, kiểm tra hàng, phí giao dịch chuyển tiền ngân hàng). Ví dụ nếu khách hàng thanh toán cho thành phầm là 150.000vnđ (Không bao hàm phí ship). Trung Tâm bh One sẽ hoàn lại 130.000vnđ (Tiền ship lúc tải và giữ hộ lên quý khách hàng chịu)
Hoàn trả vày lỗi ngơi nghỉ Trung Tâm bh One, ở nhà sản xuất: cửa hàng chúng tôi sẽ hoàn trả toàn cục số chi phí qua số thông tin tài khoản ngân hàng. Ví dụ: bạn giao dịch cho deals là 150.000vnđ + 20.000vnđ phí tổn ship. Trung Tâm bảo hành One đang hoàn 170.000vnđ. Gửi lên Trung Tâm bảo hành One chịu đựng phí.
V. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
Khách hàng bán buôn tại Trung Tâm bh One hoàn toàn có thể xem cùng nhận hàng trực tiếp tại hệ thống Trung Tâm bảo hành One thibanglai.edu.vn
Trường hợp quý khách mua hàng trực tuyến đường hoặc có nhu cầu nhờ chuyển vận đến tận tay theo yêu cầu thì công ty chúng tôi có cung cấp dịch vụ vận chuyển đến khách hàng. Thông thường Trung Tâm bh One sẽ vận chuyển cho người tiêu dùng trong khoảng chừng 02 – 05 ngày làm cho việc kể từ lúc nhận được đơn hàng.
Tuy nhiên, cũng đều có trường đúng theo việc giao hàng kéo dài hơn nữa nhưng chỉ xảy ra một trong những tình huống bất khả phòng như sau:
Nhân viên Trung Tâm bh One liên hệ với quý khách qua điện thoại không được bắt buộc không thể giao hàng.Địa chỉ phục vụ bạn hỗ trợ không đúng mực hoặc cực nhọc tìm.Số lượng đơn hàng của Trung Tâm bảo hành One tăng đột biến khiến việc xử lý giao dịch bị chậm.Đối tác hỗ trợ hàng mang đến Trung Tâm bảo hành One chậm rãi hơn dự kiến khiến cho việc ship hàng bị trì trệ dần hoặc đối tác doanh nghiệp vận chuyển giao hàng bị chậmVề chi phí vận chuyển, Trung Tâm bảo hành One miễn phí tổn cho tất cả giao dịch mua online trên toàn quốc,
VI. CÁCHTHANH TOÁN
Người mua có thể tham khảo các phương thức thanh toán dưới đây và lựa chọn vận dụng phương thức phù hợp:
Cách 1: giao dịch trực tiếp (người cài đặt nhận mặt hàng tại địa chỉ cửa hàng người bán)Cách 2:Thanh toán sau (COD – ship hàng và thu tiền tận nơi)Cách 3:Thanh toán online qua thẻ tín dụng, gửi khoản
